Warum greift jemand zu einem Produkt? Warum entscheidet sich ein Kunde für eine Marke statt für eine andere? Die Antworten darauf liegen tiefer, als man vielleicht denkt.

Willkommen in der Welt des Neuromarketings, wo die Wissenschaft des Gehirns den Schlüssel zum Verständnis des Kaufverhaltens liefert.

Neuromarketing ist mehr als nur ein Schlagwort – es ist eine faszinierende Disziplin, die das menschliche Verhalten beim Kaufvorgang auf neurobiologischer Ebene untersucht. Im Fokus stehen die Emotionen, die den Kaufprozess maßgeblich beeinflussen. Denn zu 98% sind es die Emotionen, die den Ausschlag dafür geben, ob ein Kunde letztendlich zuschlägt oder nicht.

Die Macht der Emotionen

Warum ist das so? Ganz einfach: Der moderne Kunde sucht mehr als nur eine Lösung für sein Problem. Er möchte sich gut fühlen, ersehnt sich nach einem Erfolgserlebnis – nach einer bestimmten Emotion, einem sogenannten Neuro-Wert. Und genau hier setzt das Neuromarketing an.

Die 6 Bereiche der Emotionen

Die Gehirnforschung hat die emotionalen Bedürfnisse in 6 Hauptbereiche unterteilt:

1. Macht-Leistung
2. Ordnung-Struktur
3. Herzlichkeit-Tradition
4. Harmonie-Offenheit
5. Abwechslung-Kreativität
6. Spannung-Risikofreude

Jeder Mensch trägt diese Emotionen in sich, jedoch in unterschiedlicher Ausprägung. Und genau hier liegt der Schlüssel zum Verständnis des Kaufverhaltens: Es geht darum, welche dieser Emotionen in der jeweiligen Dienstleistung bzw Produkt am stärksten ausgelöst sind.

Die Rolle der Marken

Für jede Marke steht eine bestimmte Werthaltung im Vordergrund. Je besser es einer Marke gelingt, diesen Neuro-Wert zu kommunizieren und zu bedienen, desto genauer spricht sie die Bedürfnisse ihres Zielpublikums an.

Fazit

Neuromarketing basiert auf Erkenntnisse aus der Neurowissenschaft und Verkaufspsychologie. Es ermöglicht Unternehmen, ihre Marketingstrategien gezielter auf die Bedürfnisse und Emotionen ihrer Kunden auszurichten und so langfristige Bindungen aufzubauen.

Wer braucht Neuromarketing?

Die bessere Frage wäre wohl: Wer kann es sich leisten, darauf zu verzichten? In einer Welt, in der die Konkurrenz härter wird und die Kundenansprüche steigen, kann Neuromarketing den entscheidenden Wettbewerbsvorteil liefern.